Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại vb44

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua ví nội địaYêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
vb44 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại vb44
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách vb44 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước cho các thao tác quan trọng như đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví thanh toán. Thông tin cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình quy định trừ trường hợp luật pháp yêu cầu lưu giữ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa ở lớp máy chủ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu giữ Hồ sơ giao dịch được lưu trong thời gian hoạt động tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.
Liên hệ phụ trách dữ liệu Mọi yêu cầu về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc phản đối xử lý dữ liệu đều được chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư để xử lý trực tiếp.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện với đội ngũ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại thông tin và tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xử lý giao dịch.

Mã giao dịch và trạng thái nạp/rút được lưu để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, OTP hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của bạn.

Có. Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat để gửi đề nghị. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lộ trình nội bộ. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật hiện hành.